상품후기 잘 안쓰는데 쓰러 왔습니다.

어성초추출물과 쑥추출물 구매했구요

쑥만 뾰족캡으로 구매를 했는데 받아보니 캡안에 씰로 동봉이 안되었더라구요 (어성초는 되있고, 쑥은 없음)

동봉만 안되있는게 아니라 입구 부분에 사용한것처럼 착색이 되있구요.

관련해서 Q&A에 글 남겼는데 답변 없고 그 위에 글은 답변이 달려서 전화해서 물어보니,

뾰족캡은 원래 씰 처리가 안되어서 나온다고 하더라구요(?) 추출물이라 유통기한과 보관에 민감할텐데 씰 처리가 안되어서 나온다니요...

그럼 뾰족캡 말고 둥근캡으로 교환 가능한지 물어보니 둥근캡은 품절이래요

품절인데 어떻게 구매할 수 있게 옵션 선택이 가능하냐고 물어보니 원래 품절인데 설정이 안되있어서 그런거라고 수정할거라고 하시더라구요.

그게 몇일전인 화요일쯤인데 오늘 들어와보니 아직 둥근캡 주문이 여전히 가능하네요?

품절은 아닌게 확실하네요ㅎ왜그렇게 말씀하신건지... 그냥 둥근캡으로 교환만 해주셔도 될 것 같은데.

뾰족캡은 씰처리가 안되어서 나온다고 표기가 필요할 것 같네요.

*오늘 Q&A 답변 주신거 확인해보니 전화응대 내용과 너무 달라서 리뷰로 적습니다. 각각 다른 분이 응대를 하시는건지..